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ENVIO

 

A tua encomenda será enviada dentro de dois dias úteis após o pedido ter sido feito. Tem em atenção que todos os nossos produtos são feitos à mão e que fazemos sempre o nosso melhor para enviar a tua encomenda o mais rapidamente possível mas podem ocorrer atrasos.

 

Depois de prepararmos o teu pedido, receberás um e-mail com a confirmação do mesmo e, ao sair de nossas instalações, receberás outro e-mail com o número de rastreamento. Espera um pouco até receberes esta informação.

 

No caso de não receberes a tua encomenda no tempo estimado, não hesites em contatar-nos através de hello@nutch-brand.com.

Custos de Envio:

Portugal: 3,45 € (1 a 3 dias úteis)

Europa: 7,15 € (3 a 5 dias úteis)

Resto do mundo: 11,50 € (5 a 8 dias úteis)

Nós adoramos os nossos clientes internacionais, mas é preciso terem em atenção de que quaisquer impostos adicionais (direitos de importação / alfandegários) que possam ser adicionados não são cobertos pela Nutch.

 

 

TROCAS

 

Só aceitamos trocas de produtos que ainda se encontrem nas condições originais e no prazo de 21 dias após a entrega.

Deves ter em atenção que ao enviar a embalagem de volta  para nós, não nos responsabilizamos ​​por eventuais perdas neste processo. Se os itens forem perdidos no processo, nenhuma troca será realizada.

 

Oferecemos apenas o custo do envio da primeira troca. Outras trocas serão suportadas pelo cliente.

 

Se desejares trocar a tua compra, deves seguir os seguintes passos:

  1. Contata-nos através de hello@nutch-brand.com informando qual o produto que desejas trocar e os detalhes do produto que desejas receber (modelo e tamanho).

  2. A tua encomenda deverá ser enviada por correio registado para o nosso endereço (fornecido por email). Usa o pacote original que enviámos para ti, evitando assim que seja gasto mais papel desnecessário. Se for a primeira troca da encomenda terás que pagar antecipadamente os portes de envio e assim que recebermos a encomenda devolveremos este valor.

  3. Se o item que desejas receber em troca estiver em stock, o envio levará até 5 dias úteis. Receberás uma confirmação de envio com o novo número de rastreamento por e-mail assim que ele sair de nossas instalações. Se o item que desejas receber em troca estiver esgotado, pode levar até 10 dias úteis para que possamos enviá-lo até sua casa.

 

DEVOLUÇÕES

 

Só aceitamos devoluções de produtos que ainda se encontrem nas condições originais e no prazo de 21 dias após a entrega.

Deves ter em atenção que ao enviar a embalagem de volta  para nós, não nos responsabilizamos ​​por eventuais perdas neste processo. Se os itens forem perdidos no processo, nenhuma troca será realizada.

Não oferecemos os custos de envio de itens devolvidos.

 

Se desejares devolver a tua compra, deverás seguir os seguintes passos:

  1. Contacta-nos através de hello@nutch-brand.com informando-nos qual o produto que desejas devolver.

  2. A tua encomenda deverá ser enviada por correio registado para o nosso endereço (fornecido por email). Usa o pacote original que enviamos na tua encomenda, assim estarás a evitar uso de papel desnecessário.

  3. O dinheiro será devolvido na mesma forma de pagamento que foi usado no máximo 30 dias